Inledning #
När ett utskickat ärende är markerat som hanterat av en underförening så skickas den tillbaka till moderföreningen. I samband med detta så skickas det även ut mail till samtliga berörda administratörer i underföreningen samt moderföreningen att ärendet har uppdaterats. Därifrån så är det sedan moderföreningen uppgift att godkänner inlämningen eller begära in mer information.
Hantera klarmarkerat ärende från underförening #
- Klicka på ÄRENDE.
- Klicka på fliken AKTIVA ÄRENDEN.
- Klicka på pilen till höger om ärendet för att expandera innehållet.
- Uppgifterna som ingår i ärendet visas nu inkl. de kommentarer och filer som krävs.
- Uppladdade fil – Klicka på nerladdningsikonen för att ladda ner filen.
- Kommentar – Klicka på pratbubblan för att se, läsa och besvara kommentar.
- I de fall där innehållet inte motsvarar förväntningarna och underföreningen behöver komplettera med ny eller mer information.
- Status
- Komplettera – Ändras från Klar till Komplettera. Ärendet kommer då att återföras till underföreningen för komplettering av den enskilda uppgiften. Detta ska upprepas för varje uppgift som ska kompletteras.
- Avsluta – Kommer att avsluta ärendet i sin helhet även om bara en av uppgifterna avslutas. Rekommendationen är att avslutat ärendet från redigera ikonen för ärendet.
- Status
- Klicka på redigera ikonen för ärendet.
- En popup dyker upp, klicka STÄNG ÄRENDE knappen för att avsluta.
Hantera kompletterat ärende #
Ett ärendet som skickas tillbaka till underföreningen för komplettering kommer så småningom att skickas tillbaka till moderföreningen på nytt. Ett kompletterat ärende kommer tillbaka på samma sätt som ett nytt ärende och hanteras på precis samma sätt tills dess att det är stängt.
Följ avsnittet i ovan (Hantera klarmarkerat ärende från underförening).