Frågor och svar

Exemplen är många: Meta fick 2023 EU:s hittills största GDPR-bot på 1,2 miljarder euro för att ha fört över europeiska användares data till USA, Amazon bötfälldes 2021 med 746 miljoner euro och TikTok har bötfällts med hundratals miljoner euro för sin datahantering. Cambridge Analytica-skandalen visade hur data om tiotals miljoner Facebook-användare kunde samlas in och missbrukas, och just nu prövas flera stämningar mot amerikanska AI-bolag som tränat sina modeller på upphovsrättsskyddat material utan tillstånd.

Amerikansk lagstiftning som Cloud Act ger dessutom amerikanska myndigheter rätt att begära ut data från amerikanska bolag - även när datan lagras i Europa. Med en svensk leverantör som driftar i Sverige omfattas era medlemsuppgifter av GDPR fullt ut, utan tredjelandsöverföringar och utan att ni behöver oroa er för nästa skandal.

CRM står för Customer Relationship Management - kundrelationshantering. Det är ett system som ni själva formar och ställer in efter er verksamhet, där varje kontakt får en samlad bild med historik, status och nästa steg.

Vad en kund innebär avgör ni. Det kan vara en medlem vars medlemsavgift ska förnyas i tid, eller en potentiell ny kund som ni vill följa genom hela säljresan - från första kontakt till avslutad affär. Med allt samlat på ett ställe får ni full kontroll och kan agera i rätt tid, varje gång.

Microsoft Dynamics och Salesforce är kraftfulla verktyg, men de är byggda för en global marknad. Svenska funktioner som Swish, Autogiro, BankID och Kivra kräver ofta tredjepartstillägg eller egen utveckling, och er data hamnar hos amerikanska molnaktörer.

Memlist CRM är byggt i Sverige på samma CRM-grund, men med det svenska ekosystemet färdigt från start - betalningar, myndighetskopplingar och bokföring ingår, och all data lagras i Sverige enligt GDPR.

GDPR kräver att personuppgifter skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: behörighetsstyrning, spårbarhet, gallring och möjlighet att snabbt lämna registerutdrag eller radera uppgifter. Ett kalkylark har inget av detta - filen kan kopieras, mejlas och sparas lokalt utan att någon vet var uppgifterna hamnar.

Med ett CRM som Memlist får ni behörigheter, loggning, automatisk gallring och medlemmarnas rättigheter inbyggda från start - och kan visa att organisationen har kontroll över sina personuppgifter.

Driften är fördelad över flera svenska datacenter med redundans, så att tjänsten fortsätter fungera även om en hall skulle få problem. Serverhallarna är certifierade enligt ISO 27001 - den internationella standarden för informationssäkerhet.

All data lagras och behandlas inom Sveriges gränser. Ingen tredjelandsöverföring sker, vilket gör det enkelt för er att uppfylla GDPR - utan amerikanska molnleverantörer i kedjan.

Teknikvalet är medvetet: JavaScript är en öppen standard (ECMAScript), Node.js förvaltas av oberoende OpenJS Foundation och Vue.js är ett fristående open source-projekt. Ingen enskild kommersiell aktör äger tekniken vi bygger på.

Det betyder att plattformen inte kan drabbas av plötsliga licensändringar eller strategibyten hos en storägare - och att vi rekryterar ur ett av världens största utvecklarekosystem.

C# och .NET utvecklas och styrs av Microsoft, och Java ägs av Oracle sedan uppköpet av Sun Microsystems. Oracle har både infört licensavgifter för sin Java-distribution och drivit mångåriga rättsprocesser kring språkets gränssnitt.

Att bygga på deras teknik knyter plattformens framtid till amerikanska bolags licensvillkor och affärsstrategier. Vi väljer i stället teknik som ägs av oberoende stiftelser och open source-gemenskapen - i linje med vår grundidé om ett CRM utan beroenden mot utomeuropeiska aktörer.