Nyhetsbrev
Med nyhetsbrevsfunktionen kan ni skapa och skicka e-postutskick och SMS till era medlemmar. Ni kan designa e-postmeddelanden med en visuell redigerare, välja mottagare utifrån olika urvalskriterier, schemalägga utskick och följa upp statistik.
Översikt
Gå till Nyhetsbrev i vänstermenyn. Översiktssidan har följande flikar:
| Flik | Beskrivning |
|---|---|
| Alla nyhetsbrev | Lista med alla utskick – både skickade och utkast. |
| E-postmallar | Sparade mallar som ni kan utgå ifrån när ni skapar nya utskick. |
| SMS-mallar | Sparade mallar för SMS-utskick. |
Filtrera och sortera
I listan kan ni:
- Söka efter namn på utskick.
- Sortera efter nyast, äldst eller namn (A–Ö eller Ö–A).
- Göra urval med filtreringsverktyget för att hitta specifika utskick.
- Ladda sparade urval om ni har urval sedan tidigare.
Utskickskort
Varje utskick visas som ett kort med:
- Titel, skapandedatum och vem som skapade det
- Status (se nedan)
- Antal mottagare i urvalet
- Statistik (för skickade utskick): mottagna, öppnade, klick och studsade
Status
Varje utskick har en status som visar var det befinner sig:
| Status | Färg | Beskrivning |
|---|---|---|
| Utkast | Gul | Utskicket är inte skickat ännu och kan redigeras. |
| Schemalagt | Orange | Utskicket är inplanerat att skickas vid en viss tidpunkt. |
| Pågår | Blå | Utskicket skickas just nu. |
| Skickat | Grön | Utskicket har skickats till alla mottagare. |
| Misslyckat | Röd | Något gick fel vid utskicket. |
| Avbrutet | Röd | Utskicket avbröts. |
Skapa ett nytt utskick
- Gå till Nyhetsbrev och klicka på Skapa nytt utskick.
- Fyll i följande:
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Namn | Ett internt namn för utskicket. Visas inte för mottagarna. |
| Typ | Välj mellan E-post eller SMS. |
Utgå från en mall
Om ni vill utgå från en befintlig mall, aktivera Utgå från utskicksmall. En lista med era senaste mallar visas. Klicka på den mall ni vill använda – den markeras med en blå ram och innehållet laddas in i redigeraren.
Redigera e-post
E-postredigeraren är en visuell editor där ni kan bygga upp ert nyhetsbrev med drag-and-drop. Ni kan lägga till text, bilder, knappar, kolumner och andra block.
Verktygsfält
Ovanför redigeraren finns ett verktygsfält med följande funktioner:
| Knapp | Beskrivning |
|---|---|
| Skärmläsare | Visar en ren textversion av e-postmeddelandet, anpassad för skärmläsare. Texten kan kopieras. |
| Historik | Visar en lista med tidigare versioner av utskicket. Ni kan förhandsgranska och återställa äldre versioner. |
| Testutskick | Skickar ett testmeddelande till valfria e-postadresser. |
| Förhandsgranska | Visar hur utskicket kommer att se ut för mottagarna. |
| Helskärm | Öppnar redigeraren i helskärmsläge för mer arbetsyta. |
Automatisk sparning
Ändringar sparas automatiskt medan ni arbetar. Ni kan även klicka Spara manuellt.
Spara som mall
Klicka Spara som mall för att spara det aktuella utskicket som en mall som kan återanvändas i framtida utskick.
Redigera SMS
Om ni valt SMS som typ visas en textredigerare istället för den visuella e-postredigeraren.
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| SMS-avsändare | Namn som visas som avsändare. Max 11 tecken. |
| Meddelande | Själva SMS-texten. En teckenräknare visas under textfältet. |
Merge tags
Ni kan infoga dynamiska fält som fylls i automatiskt med data från systemet, t.ex. medlemmens förnamn eller organisationens namn. Välj en merge tag från listan så infogas den i meddelandet.
Avregistreringslänk
Om meddelandet inte redan innehåller en avregistreringslänk visas en knapp för att infoga en. Mottagaren kan då klicka på länken för att avregistrera sig.
Förkorta URL-länkar
Aktivera Förkorta långa URL-länkar automatiskt om ert meddelande innehåller långa webbadresser. De förkortas automatiskt vid utskick.
Förhandsgranskning
Till höger om textfältet visas en förhandsgranskning som simulerar hur SMS:et kommer att se ut på mottagarens telefon – både i meddelandelistan och i konversationsvyn.
Välj mottagare
När ni är nöjda med innehållet, klicka Välj mottagare för att gå vidare till mottagarsidan.
Filtrera kontakter
Klicka Gör ett urval för att öppna filtreringsverktyget. Ni kan filtrera på olika kriterier för att välja vilka medlemmar som ska få utskicket. Aktiva filter visas som etiketter ovanför kontaktlistan – klicka på krysset för att ta bort ett filter.
Sparade urval
Om ni ofta skickar till samma grupp kan ni använda Sparade urval för att snabbt ladda in ett tidigare sparat urval.
Kontaktlista
Mottagarna visas i en tabell med följande kolumner:
- Medlemsnummer
- Förnamn
- Efternamn
- Gatuadress
- Postnummer
- Postort
- E-post
- Telefon
Klicka Spara mottagare för att spara urvalet, eller Fortsätt till utskick för att gå direkt till bekräftelsesidan.
Bekräfta och skicka
Bekräftelsesidan ger er en sista chans att granska allt innan utskicket startar.
E-postinställningar
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Ämne | Ämnesraden som mottagarna ser i sin inkorg. |
| Prioritet | Normal, Viktigt eller System. |
| Avsändarnamn | Namnet som visas som avsändare. |
| Avsändaradress | E-postadress som utskicket skickas från. Måste vara en verifierad adress. |
| Svarsadress | E-postadress dit svar skickas (valfritt). |
| Utskickstid | Välj Omedelbart eller Ange tidpunkt för att schemalägga utskicket. |
Mottagare
Till höger visas antalet mottagare och en lista med de första e-postadresserna. Alla mottagare visas med status "I kö" innan utskicket har startat.
Starta utskicket
Granska informationen och klicka Starta utskicket. Utskicket börjar skickas och ni kan följa framstegen i statistikvyn.
Testutskick
Innan ni skickar till alla mottagare kan ni skicka ett testutskick:
- Klicka på Testutskick i verktygsfältet (vid redigering) eller på testikonen på utskickskortet.
- Välj avsändaradress (måste vara verifierad).
- Ange en eller flera e-postadresser i textfältet, separerade med mellanslag eller kommatecken.
- Klicka Skicka testutskick.
Testutskicket skickas med ämnesraden "Testutskick – [utskickets namn]".
Statistik
Klicka på statistikikonen på ett skickat utskick för att se detaljerad statistik.
Översikt
Högst upp visas en förloppsindikator som visar hur många meddelanden som har bearbetats. Under den visas fyra sammanfattande diagram:
| Mått | Beskrivning |
|---|---|
| Mottagna | Antal meddelanden som levererades till mottagarens inkorg. |
| Öppnade | Antal mottagare som öppnade meddelandet. |
| Klick | Antal mottagare som klickade på en länk i meddelandet. |
| Studsade | Antal meddelanden som inte kunde levereras. |
Detaljflikar
Under sammanfattningen finns flikar med detaljerad information per kategori:
| Flik | Beskrivning |
|---|---|
| Levererade | E-postadresser som tog emot meddelandet. |
| Öppnade | E-postadresser som öppnade meddelandet. |
| Klick | E-postadresser som klickade på en länk. |
| Spam | E-postadresser där meddelandet hamnade i skräppost. |
| Studsade | E-postadresser som inte kunde ta emot meddelandet. |
| Avregistrerade | E-postadresser som avregistrerade sig. |
| Registrerade | E-postadresser som registrerade sig. |
Klicka Exportera rapport för att ladda ner statistiken.
Realtidsuppdateringar
Om utskicket pågår uppdateras statistiken automatiskt var annan sekund. När utskicket är klart uppdateras den var femte sekund en kort stund innan den slutar uppdatera.
Hantera avsändaradresser
Gå till Avsändare i nyhetsbrevssektionen för att hantera era avsändaradresser.
Lägga till en avsändare
- Klicka Lägg till avsändare.
- Ange e-postadressen. Den måste tillhöra en verifierad domän.
- Klicka Spara.
Avsändaren visas i listan med status:
| Status | Beskrivning |
|---|---|
| Verifierad | Adressen är redo att användas som avsändare. |
| Väntande | Adressen väntar på verifiering. |
Domänverifiering
För att kunna skicka e-post med er egen avsändaradress måste domänen verifieras. Under avsändarsektionen finns ett avsnitt för domänverifiering där ni kan starta och slutföra verifieringen av er domän.
Mallar
E-postmallar
E-postmallar visas under fliken E-postmallar på översiktssidan. Varje mall visas som ett kort med förhandsgranskningsbild, namn, skapandedatum och skapare.
Ni kan:
- Skapa en ny mall – Klicka på skapa-knappen. Redigeraren öppnas i mallläge.
- Duplicera en mall – Håll muspekaren över mallen och klicka på kopieringsikonen.
- Radera en mall – Håll muspekaren över mallen och klicka på raderingsikonen.
SMS-mallar
SMS-mallar visas under fliken SMS-mallar. Varje mall visar en förhandsgranskning av meddelandet som en meddelandebubbla.
Ni kan skapa, duplicera och radera SMS-mallar på samma sätt som e-postmallar.
Åtgärder på utskick
Från översiktssidan kan ni utföra följande åtgärder på ett utskick via knapparna på kortet:
| Åtgärd | Tillgänglig | Beskrivning |
|---|---|---|
| Visa | Alltid | Öppnar utskicket i läsläge. |
| Statistik | Skickade utskick | Visar detaljerad statistik. |
| Mottagare | Alltid | Visar vilka som valts som mottagare. |
| Redigera | Utkast | Öppnar redigeraren. |
| Duplicera | Alltid | Skapar en kopia av utskicket som nytt utkast. |
| Starta | Utkast | Går direkt till bekräftelse och utskick. |
| Testa | Utkast | Skickar ett testutskick. |
| Radera | Utkast | Raderar utskicket. |
Historik och versionshantering
Klicka på Historik i verktygsfältet för att se en lista med tidigare versioner av utskicket. Varje version visar vem som gjorde ändringen och när.
Ni kan:
- Förhandsgranska en äldre version för att se hur den såg ut.
- Återställa en äldre version om ni vill gå tillbaka till ett tidigare utseende. En bekräftelsedialog visas innan återställningen genomförs.
Tips
- Skicka alltid ett testutskick till er själva innan ni skickar till alla mottagare.
- Använd mallar för att spara tid på utskick som ni gör regelbundet.
- Sätt upp sparade urval om ni ofta skickar till samma grupp av medlemmar.
- Kontrollera att er avsändardomän är verifierad innan ni skapar utskick – annars kan ni inte välja avsändaradress.
- Använd schemalägga utskick om ni vill att utskicket ska gå ut vid en specifik tidpunkt, t.ex. en morgon.
- Följ upp statistiken efter ett utskick för att se hur många som öppnade och klickade – det hjälper er att förbättra framtida utskick.